エレベーターのスマートセンサーから大量のデータを収集して監視と分析を行い、ユーザーと保守を担当するサービスエンジニアに、パフォーマンスやトラブルの予知予防に関する情報を提供する。これにより、管理しているエレベーターの運行データが可視化され、パフォーマンスをひと目で把握できるようになった。また、Otis ONE サービスにより、エンジニアが多くの問題を遠隔操作で迅速に解決できるようになり、エレベーター故障を遠隔で調査・操作し、運行復帰しやすくなる。

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