二次元コードとスマホを使って現場で簡単に問い合わせができる。特徴は、①面倒な情報は自動で入力できる。機種・機番・ソフトウェアバージョンや、現在発生しているアラームの情報は二次元コードを読み込んだ時点で自動入力される。②問い合わせに対する対応方法を電話・メール・チャットから選択することができる。③撮影した写真や動画を添付することができる。画像に描きこむことも可能なので、画像だけでは伝えにくい内容も表現できる。

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