「Terry」とは音声認識と音声合成、自然言語処理を駆使しAIがお客様の電話に音声で自動対応するAIオペレータであり、「Terry＋＋」はこの「Terry」と「人間のオペレータ」によって実現するハイブリッド型コールセンターとなる。特徴は、①24時間／365日対応、②柔軟なシステム連携、③有人オペレータ対応、④同時コール数は無制限。

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