エスカレーターをより安全・安心な状態に維持し、快適に利用してもらうため、東芝遠隔監視システム「TERM for ES」を既設エスカレーター向けに適用拡大した。エスカレーター内にセンサーと通信機器を設置することにより、エスカレーターが運行している状態でも自動での診断が可能となった。診断結果については、サービス情報センターにデータが送信され、チェーンやブレーキ、移動手すりなど、主要機器の状態を遠隔で把握することができる。

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