コミュニケーションミス、事故・トラブル、クレーム等をボイスレコーダーデバイスとソフトウェアによって、現場でのコミュニケーションを全てテキスト保存する。あらかじめ設定された禁止語句などをAIが検知するとオペレーションセンターへ自動通報し、訪問先や密室でのトラブル発生を防ぐ。また、テキスト保存されたデータは担当者・日時・場所・単語等によって検索ができ、事故対応時のエビデンスとして活用することが可能。 さらに、トラブル対応だけではなく、音声データはサービス・営業品質の向上やマーケティングにも活用できる。

URL: https://tilab.jp/ai-road-heating-optimizer

• Iparági besorolás
• Nagykereskedelmi üzlet, kiskereskedelmi üzlet, pénzügyi üzletág, biztosítási üzletág, szálláshely-üzletág, vendéglátó üzlet, orvosi ellátás, jóléti és lakossági

• Termékkategória
• Adatfeldolgozás / elemzés

• Szolgáltatási besorolás
• Rendszer értékesítés

• Levelezési terület
• Tokió

• forrás
• Nikkan Kogyo Shimbun
  2020.7.2

• Kiadási dátum
• 2020/08/01