自然言語理解AI(Natural Language Understanding AI)はあたかも人間が言葉を理解しているかのようなリアルなテキスト解析ができるAI機能。最大の特徴は、辞書なし、チューニングなしで解析できる点でデータ量も数百件程度でも解析することができ、15言語に対応している高度なAI。業務で使うデータには、社内技術文書、利用者の声、従業員の声などの自然言語データがたくさんある。ここにこの度の自然言語理解AIによる解析を加えることで、これまで対象にしにくかったテキスト解析を通じた課題解決にすぐに取り組めるようになる。

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