遠隔・リモート接客クラウド「TimeRep」を活用し、遠隔職員が複数の拠点を担当することで職員の生産性向上を図ることが可能となる。また、遠隔職員と現場職員によるハイブリッド型の新しい案内体制とすることで、利用者の利便性を損ねることなく効率よい運営体制を可能としている。更に、簡単な問合せ対応はTimeRepのシナリオ機能を用いることで自動案内を推進し、複雑な問い合わせは遠隔職員が対応することで、さらなる案内の効率化を目指していく。

URL　:　https://usideu.com/news/yd-MKknb