February 4, 2022 / Last updated : February 4, 2022 komura5791 System sales

Company Name / Organization: Advanced Media, Alphacom
Method / Name: Linkage between call recording and AI voice recognition solution

Articles about IoT data processing analytics

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」と通話録音システムVoistore TOVに「AmiVoice Communication Suite」連携を行い、販売を開始した。「AmiVoice Communication Suite」は、音声認識エンジンAmiVoiceを組み込んだコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションで、本製品の販売により、コンタクトセンター業務を強力にサポートし、応対品質・顧客満足度・業務効率・売上向上に貢献する。また、通話録音Voistore TOVとの連携により、録音からテキスト化・分析まで、更に幅を広げコンタクトセンター業務をサポートする。

URL: https://www.advanced-media.co.jp/newsrelease/21530

  • Industry classification
  • Manufacturing Information and Communication Industry Transportation Buildings / Housing
  • Product category
  • Data processing / analysis
  • Service classification
  • System sales
  • Correspondence area
  • Tokyo
  • Release date
  • 2021/12/01
Communication classification 9_1