不特定多数の人の寄与を募り、必要とするサービス、アイデア、またはコンテンツを取得するプロセスである。

技術開発、原料調達、部品生産、部品調達、組み立て工程、品質管理、販売供給、販売促進、アフターサービス、事故苦情処理などの、別々の企業（分社を含む）がそれぞれの得意分野でお互いに協力しあうビジネスモデル。

ある企業（あるいは企業グループ）が、自社の製品やサービスを市場に供給するためのサプライチェーンに沿って、付加価値の源泉となる工程を企業グループ内で連携して、時にはM&Aなどを通じて経営資源を補いながら特定事業ドメインの上流から下流までを統合して競争力を強めるビジネスモデルのことをいう。