会社名・組織 : オークネット、NTTネクシア、NTTテクノクロス
方式・名称  : SODAI Vision API

IoT 各種システムに関する記事

横浜市の粗大ごみ受付センターでは、膨大な電話やメールでの受付業務の改善に向けて、横浜市が提供していた チャットサポート の高度化に取り組んでいる。さらなる利用者の利便性を高めることを目的に、テキストベースの対話が可能な チャットボット に、撮影した画像だけで品目が判別できる画像認識 AI 「ソダイ」を活用し、ごみの種類や捨て方、手数料等の24時間自動応答を実現した。また、チャットシステム「Remote Attend」を導入し、同一のチャット画面内で有人オペレーターとの会話を含めた3種類のチャットサポートを提供した。

URL : https://www.aucnet.co.jp/nw_corp/20191008_01/

  • 業種分類
  • 公共
  • 製品分類
  • 各種システム
  • サービス分類
  • 本業の効率化、機能・売上アップ
  • 対応地域
  • 神奈川
  • 出典
  • 日経産業新聞 2019.10.16""
  • 日付
  • 2019年9月 開始""
  • リリース日
  • 2019/10/01
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